Unternehmen, die dem Social Commerce zuzurechnen sind, dienen entweder unmittelbar als Plattformen für Social Shopping oder aber bieten Firmen E-Commerce-Software. Mit Software dieser Kategorie kann der künftige Social Seller sich die gewünschten Shop-Komponenten selbst zusammenstellen oder zusammenstellen lassen. Auf jeden Fall nutzen Social Commerce Unternehmen die Möglichkeiten, die Online-Plattformen zu Werbezwecken und Kaufempfehlungen bieten. Das jeweils ausgewählte Produkt kann der Interessent entweder direkt online erwerben oder er wird zunächst zu einem Onlineshop weitergeleitet.
Abgesehen von steigenden Absatzzahlen mittels E-Commerce profitieren die teilnehmenden Unternehmen vom wachsenden Bekanntheitsgrad ihrer Marke und ihrer Produkte. Insbesondere in den Branchen, in denen eine sehr gute Produktpräsentation überaus wichtig ist, sind zunehmend Firmen zu finden, die auf Social Commerce setzen. Facebook und Instagram sind beste Beispiele für Social Media Kanäle, in denen Markenprodukte erfolgreich beworben und besprochen werden. Häufig handelt es sich um Shops der Mode- und die Kosmetikbranche, die die Verknüpfung von Online-Werbung, -Bewertung und -Verkauf gerne verwenden.
Bekannte E-Commerce-Plattformen
Shopify ist eine von einem kanadischen Unternehmen entwickelte E-Commerce-Software, die auch in Deutschland und anderen Ländern verfügbar ist. Die Software lässt es zu, Website und Onlineshop zu verknüpfen. Die durch Shopify zur Verfügung gestellten Tools dienen unter anderem der Einrichtung von Zahlfunktionen. Wer sich für Shopify entscheidet, schließt ein Abonnement ab. Der Aboservice beinhaltet dann den gewünschten Zugriff auf sämtliche geschäftliche Daten und Werkzeuge. Möglich macht dies laut Shopify die All-in-One-Commerce-Plattform. Shopify ist mithin als Website-Baukasten für Onlineshops zu betrachten. Unabhängig davon, ob man Kleidung, Möbel oder digitale Produkte wie eBooks online verkaufen möchte, bietet Shopify gute Möglichkeiten, ohne Webdesign-Kenntnisse Ware anzubieten. Die passende Zielgruppe wird erreicht und das Unternehmen kann Kundenbeziehungen pflegen.
Pinduoduo
Pinduoduo, eine in China entwickelte E-Commerce-Plattform gestattet die Teilnahme an Gruppenkäufen. Dieser Plattform liegt das “team purchase”-Modell zugrunde: Einerseits geht es um das Ermitteln möglichst niedriger Preise, andererseits steht das Einkaufen als Team im Vordergrund. Das gemeinsame Shoppingerlebnis ist bei Pinduoduo schon ab zwei Personen möglich. Social Media Kanäle dienen im Vorwege dazu, sich zum Einkaufen zu verabreden. Unternehmer, die Pinduoduo nutzen, zahlen der E-Commerce-Firma Gebühren für erfolgte Verkäufe. Nutzer der seit 2018 an der New Yorker Börse notierten Plattform waren zunächst vor allem Bewohner ländlicher Regionen Chinas. Mittlerweile findet sie zunehmend international Interesse.
Tipser
Tipser ist als E-Commerce-Lösung zu verstehen, die es gestattet, Inhalte unterschiedlicher Art um die Shoppingfunktion zu ergänzen. Mithilfe von Tipser können Unternehmen die von der Leserschaft bevorzugten Produkte verkaufen. Die eingebetteten Handelsfunktionen beinhalten JavaScript-Komponenten und eine Programmierschnittstelle. Letztere dient dem Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen, sodass Kunden auf verschiedenen Plattformen einkaufen und diese in ihren Warenkorb legen können. Tipser basiert auf diversen Publishing-Plattformen, Buy-Buttons sowie einer Vielzahl an Marken und Produkten. Praktisch ist, dass sämtliche von Tipser zur Verfügung gestellten E-Commerce-Komponenten unmittelbar einsetzbar sind. Zudem lässt sich das gewünschte Shoppingerlebnis erzielen, indem individuelle Vorstellungen sehr gut umsetzbar sind.
ShopWithme
ShopWithMe – die treffend bezeichnete Kombination von Multi-Level-Marketing und Social Commerce befindet sich im Frühjahr 2022 noch in der Prelaunchphase. Während herkömmliches Multi-Level-Marketing üblicherweise auf spezielle Produktkategorien und einfache Onlineshops setzt, beabsichtigt ShopWithMe breitgefächerte Angebote und gute Onlineshops zu verknüpfen. ShopWithMe möchte, dass Händler und Influencer voneinander profitieren. Diejenigen, die in Verkauf mündenden Content erstellen, erhalten hierfür Belohnungen. Kaufen können die Nutzer von ShopWithMe sowohl online als auch in Ladengeschäften. Influencer haben dank ShopWithMe Gelegenheit, sich mit eingestellten Videos und per Affiliate-Einnahmen Geld zu verdienen. Followers, die sich ein Video vollständig anschauen, kommen in den Vorzug von Store-Rabatten. Zusammengenommen bietet ShopWithMe allen drei am Social Shopping beteiligten Parteien Vorteile: dem Verkäufer, dem Käufer und dem Influencer. Jedes Unternehmen, das sich für den Einsatz von ShopWithMe entschließt, hat es in der Hand, mithilfe der passenden Markenbotschafter exakt die gewünschte Zielgruppe zu erreichen.